从营销过程看医疗器械CRM与医药行业CRM不同点

从销售代表营销过程,看医疗器械CRM与医药行业CRM不同点。

 

医疗器械行业CRM 

 

目前的医药代表在进入药企后,一般只要求医药代表做药品的临床推广。即使到了近期,两票制、营改增、4+7集采等合规控费政策出台,特别是去年12月出台的医药代表备案制度出台执行,对医药代表有了合规的要求,代表做临床药品推广,需要强化专业知识,用学术化手段促进上量。

 

但医药代表上手依旧很快,与医生的客户关系维护起来也相对更容易些。

利用医药行业CRM记录代表学术拜访过程,药品流向以及终端销售状况实时掌控,绩效与行为两方面结合,代表的业绩达成计算是非常精准的,各方面水平高低,哪方面需要赋能提升等,都是可以用医药行业CRM实现的。

 

但是医疗器械领域中,若要利用医疗器械CRM精准计算销售代表的业绩达成,任务完成情况,除了医院客户,同时涉及了经销商的管理,销售代表更准确些来说,是需要与医疗器械经销商进行合作,完成共同的销售任务。

 

同时由于器械领域产品过多,涉及临床术式的众多选择,甚至不同产品及型号需要不同推广。这就要求医疗器械CRM有能够临床使用跟台功能,这往往对于医疗器械CRM系统专业性提出更高要求。